• banner1
  • banner2
  • banner3
当前位置:主页 > 公司新闻 >

原标题:链家被诉乱用商场分配位置:有没有店大欺客?

  链家:有没有店大欺客? 

  因以为北京链家房地产生意有限公司(以下简称“链家”)中介效劳收费过高以及绑缚出售“生意确保效劳”等行为构成乱用商场分配位置,购房人王女士一纸诉状将链家告上法庭。现在,北京市知识产权法院现已受理此案。

  “消费者提起反独占民事诉讼值得点赞,该诉讼案子具有重要的社会含义。”反独占法专家邱宝昌在承受记者采访时表明,关于中介费的规范问题,一般状况下,消费者可与企业洽谈定价。特别是一些具有优势或商场分配位置的企业不能恣意定价,相关行为要遭到规制,“要警觉发作店大欺客的状况”。

  针对“生意确保效劳”收费,邱宝昌指出,房子生意合同签定后,会触及公证、评价、过户等环节,为确保合同顺畅实施,房子中介不能签完合同就算完事,还应帮忙合同顺畅实施。“部分确保效劳内容应归于居间合同后的隶属责任,企业不能巧立名目收费。”邱宝昌弥补说。

  链家被诉乱用商场分配位置

  2016年2月18日,在北京市石景山区链家鲁谷店职工的介绍下,王女士看中了一套坐落鲁谷大街某小区的房子。王女士以为链家职工提出的以总房价的2.7%收取中介费,费用过高,降价交流未果后,当晚,她并没有下定决心购买该房子。

  “中介费用太高了,我看中的那套房子标价216万。依照房子总价2.7%的规范,需求付出中介费5.8万余元。”王女士告诉记者。

  次日,王女士经过其他房子中介持续看房,但作用并不抱负。“由于其他中介公司把握的房源比较少”,王女士在诉状中称,当天,她又与链家职工获得联系,要求约业主进行商谈。在业主容许降价1万元,链家也许诺廉价2050元中介费的状况下,王女士赞同签约。

  签约时,王女士被链家职工奉告,2.7%的中介费包含了2.2%的居间效劳费和0.5%的确保效劳费。在诉状中,王女士指出,该链家职工清晰表明,上述《房子生意居间效劳合同》和《房子生意确保效劳合同》有必要一同签署,且合同中的印刷部分不能修正。

  记者注意到,王女士签定的《房子生意确保效劳合同》有三方主体,包含房子出卖人、房子买受人以及供给房子生意确保效劳的一方——北京中融信担保有限公司。该合同约好,确保效劳详细包含保管与生意相关的产权资料及其他重要资料、奉告借款批阅进展、供给房子生意资金保管效劳等13项内容。

  “其时链家职工清晰表明两个合同有必要一同签署,我只能依照要求签定一切合同文本。”王女士告诉记者,签约后她向链家共付出了5.6万元。

  两边依照约好签署合同后,王女士心中的疑问却一直未被消除。在搜集相关资料后,她以为,依据链家的介绍以及自己的买房阅历,链家在2016年度北京市城六区存量住所(存量住所是指已被购买或自建并获得一切权证书的住所,一般俗称“二手房”)生意生意效劳商场中具有商场分配位置,且存在乱用分配位置的行为。所以,王女士将北京链家房地产生意有限公司告上法庭,要求返还部分居间效劳费及确保效劳费,并付出合理开销,合计2万元。

  “消费者对房子中介组织提起反独占诉讼具有重要的社会含义。”邱宝昌说,消费者申述具有优势位置或商场分配性位置的企业,是对不公平的高价说“不”,这契合我国反独占法和消费者权益保护法的相关规则。

  “每售出2套二手房,其间1套由链家成交”

  “归纳链家巨大的门店及生意人数量,以及其对商场房源的强壮控制力,应断定链家在2016年度北京市城六区存量住所生意生意效劳商场具有商场分配位置。”王女士说。

  王女士的代理律师张正鑫称,俗称城六区的西城区、东城区、朝阳区、海淀区、丰台区以及石景山区,是北京市主城区,房价较北京市近郊区及远郊区有较大差异,“城六区是链家的方针商场,有1100多家门店会集在这里。”

  记者了解到,在独占诉讼中,要界定相关商场并非易事。一份来自国务院反独占委员会的辅导文件显现,相关商场是指经营者在一守时期内就特定产品或许效劳(以下总称产品)进行竞赛的产品规模和地域规模。在反独占法律实践中,一般需求界定相关产品商场和相关地域商场。

  在学者看来,界定相关商场的办法也不仅有,需求依据实际状况进行详细分析。在___息中,链家关于自己的商场比例屡有提及。

  记者查询___息发现,链家成立于2001年,首要供给二手房、新房、租房、侨居房产、海外房产等房子生意效劳,已进驻北京、上海、广州、深圳、成都、大连等28个城市和区域,全国直营门店数量超8000家,旗下生意人近15万人。

  2017年11月,链家在58同城发布的一则招聘置业参谋的信息中说到,公司在北京具有1500余家直营连锁门店。而本年3月,链家官网曾宣扬称,北京在售二手房中,超越80%托付了链家网,全市成交二手房中,50%来自链家网。

  此外,在链家与王女士签定的《房子生意居间效劳合同》上,其反面清晰印有“北京市每售出2套二手房,其间就有1套是经过链家成交的;北京银行每放出10元借款,就有4.6元是链家帮忙处理”的标识。这种论说加深了当事人对链家商场分配位置的判别。

  张正鑫律师介绍说,反独占法规则,当一个经营者在相关商场中的比例到达二分之一时,能够推定经营者具有商场分配位置。他说,依据链家官网和合同反面的宣扬文字,能够推定被告具有商场分配位置。

  为何要判别企业是否具有商场分配位置?在西南政法大学经济法学院教授叶明看来,具有商场分配位置是断定其构成乱用商场位置的要害。他举例说,如一个企业所占商场比例超越50%,根本能够断定其具有商场分配位置。除商场比例外,还可经过生意价格、数量等详细状况来断定。不过,叶明坦言,要界定相关商场、断定商场比例一般比较困难。

  “企业是不是到达分配性位置,消费者获取相关数据存在困难,由于他们把握的数据往往是残损的。”为此,邱宝昌主张,相关部分、相关协会、中介公司应供给一些实在数据,以便消费者依据这些数据进行判别和证明。

  消费者指链家“收费过高、绑缚出售”

  在申述状中,王女士以为,链家乱用商场分配位置,存在以不公平的高价出售效劳,存在绑缚生意、兼并定价的状况。

  记者注意到,在王女士供给的《房子生意居间效劳合同》文本中,其第二条规则了“居间代理费”的收取规范:“因生意触及房款分期付出等杂乱事宜或手续的处理,经各方友爱洽谈,依照规则费率上浮10%的规范向链家地产交纳居间代理费,付出人民币4.525万元。”

  尽管4.525万元是在房子总价2.2%的基础上廉价2050元后的数额,但王女士以为,居间效劳费收房子总价的2.2%不合理,是格局条款,“收费过高了”。

  除质疑居间效劳费过高外,王女士还以为,在整个生意流程中,链家还存在两处绑缚生意、兼并定价的状况,行将确保效劳与居间效劳绑缚在一同,一同在《房子生意确保效劳合同》中将13项效劳内容绑缚定价。

  “我询问过可否只签《房子生意居间效劳合同》,不签《房子生意确保效劳合同》,后续手续自己跑,但链家职工否决了。”王女士说,《房子生意确保效劳合同》约好的效劳方是北京中融信担保有限公司,但自打买房开端就没有见过该公司的职工,“后续效劳均是链家职工供给的。”

  对此,记者致电链家客服。链家客服回复称,现在中介费包含成交价2.2%的居间代理费和0.3%的确保效劳费(原价是0.5%,0.3%是六折之后的优惠价),而房子生意确保效劳费是链家代第三方公司收取的。如不考虑用第三方公司处理后续效劳,可咨询生意人详细合同事宜。

  记者随即拨打了一位链家生意人张先生的电话。该生意人表明,生意两边签定合同后,居间效劳就此结束,而确保效劳则触及后续的房子验质审阅、网签、借款等一系列手续。其次,确保效劳也不是买房人跟链家签,链家会引荐两个评价公司,顾客可挑选用其间一个签约,但费用是一样的。

  “如果顾客觉得自己能够处理后续流程,能够挑选不签确保效劳合同,我们不强求。”张先生说。

  记者查阅了王女士供给的《房子生意确保效劳合同》,合同对保管与生意相关的产权资料及其他重要资料、帮忙处理公证手续、帮忙处理房子评价手续等13项效劳内容进行了约好,这相同引起了王女士的质疑。

  王女士告诉记者,13项效劳的打包出售涉嫌绑缚出售、兼并定价,掠夺了消费者挑选某项效劳的权力。对此,链家客服和张先生均证明,顾客不能仅购买部分确保效劳内容。“房子生意的每个环节都是一环扣一环,如果客户自己处理的环节出了问题,将会给后续的环节带来费事。”该生意人解说。

  中介费应对等洽谈,“大企业”不能固执定价

  本年5月,我国新闻网旗下的中新经纬报导,北京各中介门店遍及下调了中介费。链家多个门店的中介费现已从2.7%降到了2.2%,我爱我家门店中介费则由2.5%降至2.0%,房全国门店则表明中介费已降至0.8%,比此前的1.5%简直减少了一半。

  对此,亚豪组织商场总监郭毅曾指出,北京各大中介公司下调中介费,是在北京市住建委等相关部分约谈各个中介组织的布景下作出的调整。“如果中介公司不自动下调中介费,可能主管部分也会出台相应文件束缚中介公司。”

  我国人民大学法学院教授刘俊海在承受采访时表明,原则上是合同两边自愿进行对等博弈、对等商洽后,再断定适宜的中介费。若“大个儿”中介组织欺压消费者,涉嫌乱用独占优势位置的,反独占法律组织应当发动反独占查询。

  记者了解到,国家开展变革委、住宅城乡建设部曾于2014年7月联合发布告诉,清晰铺开房地产咨询效劳收费。房地产中介效劳组织承受托付,供给有关房地产政策法规、技能及相关信息等咨询的效劳收费,实施商场调节价。

  邱宝昌表明,中介费的收取实施商场价格,不同企业在收费上有凹凸之别很正常,是商场竞赛的成果,“本钱不一样不能一刀切”。不过,他着重,一般企业可进行洽谈定价,而具有优势或商场分配位置的企业不能恣意定价,其行为要遭到反独占法规制。

  邱宝昌解说说,消费者很难与具有商场分配位置的企业完成真实的洽谈,因而要对企业的收费价格、本钱等进行核算,不能让其以不公平的高价出售产品或供给效劳,要警觉店大欺客的状况发作。

  反独占法规则,制止具有商场分配位置的经营者以不公平的高价出售产品或许以不公平的贱价购买产品。“高于商场均价就归于不公平的高价。”邱宝昌举例说,如果说房子总价的1.8%是中介费的商场均价,那么收取2.2%的费用则归于显着的高价。

  对居间效劳与确保效劳一同出售的状况,邱宝昌表明,若消费者被奉告有必要购买确保效劳,不能仅挑选居间效劳,就构成了典型的绑缚出售。一般企业会涉嫌不正当竞赛,而具有分配位置的企业则涉嫌“在生意时附加其他不合理的生意条件”。

  “部分确保效劳内容应是居间效劳的隶属责任,在房产中介实施居间效劳时应一同供给。”邱宝昌说,房子是不动产,会触及公证、房子评价、过户等问题,居间效劳应该有个隶属责任,以确保合同的顺畅实施,“实际上部分确保内容应作为隶属责任供给,企业不该巧立名目收取确保费。”不过,他弥补说,借款效劳作为隶属责任,收取必定的费用是能够了解的。

  针对13项确保效劳内容兼并标价的问题,邱宝昌着重,每一项都应该明码标价,消费者有权挑选仅购买某几项,而不是一致购买,一揽子地付出房子总价的0.5%。

  而据“天眼查”数据显现,北京链家房地产生意有限公司与北京中融信担保有限公司的法定代表人均为左晖。邱宝昌表明,确保效劳虽是消费者与第三方中融信公司一起签定,但居间合同与确保合同是相关生意,表面上能够分隔,一旦出了问题,两家公司都要担责。

Copyright © 2013 918博天堂918博天堂,博天堂娱乐,918.com,娱乐航母博天堂,博天堂娱乐在线 All Rights Reserved